Conditions générales
Vous avez le droit de notifier à CÎME que vous renoncez à votre achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.
Info société CÎME
Le site web et la boutique en ligne de CÎME sont la propriété de:
CÎME sprl
- 184 rue Antoine Dansaert
- 1000 Bruxelles
- Belgique
- TVA BE 0848.066.149 - RPM Bruxelles
Numéro de compte:
- Belfius Banque: 068-8955374-70
- IBAN: BE60 0688 9553 7470
- BIC: GKCC BE BB
Dispositions et conditions applicables
Les dispositions et conditions (les "Conditions") suivantes sont applicables à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de CÎME. Par la commande de produits sur la boutique en ligne de CÎME, vous reconnaissez et acceptez ces Conditions.
CÎME se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment et sans notification préalable.
Prix
Tous les prix sur la boutique en ligne de CÎME sont exprimés en euros, TVA incluse et frais d'envoi et de paiement non compris.
Contrat de vente
Avant de passer au paiement lors de la procédure de vente, vous confirmez accepter ces Conditions dans leur totalité.
Le contrat de vente ne sera définitif qu'après que vous ayez reçu une confirmation de votre commande et CÎME a reçu le paiement intégral.
Paiement
Le paiement est possible par:
Vous reconnaissez et acceptez le paiement de tous les frais d'envoi, de paiement et de traitement, ainsi que le paiement de la TVA et de tous autres prélèvements applicables à votre commande. Les frais sont automatiquement calculés pour vous, sont clairement affichés lors de votre commande et sont débités de votre compte en même temps que le prix d'achat total du produit.
Envoi
CÎME travaille avec des partenaires tiers pour l'envoi de votre commande. Les frais d'envoi dépendent de la méthode de livraison que vous avez choisie et de la destination de vos articles. Ces frais sont clairement affichés lors de votre commande via la boutique en ligne de CÎME.
Les données d'envoi et de livraison mentionnées ne sont que des estimations et CÎME ne peut être tenue responsable des pertes, endommagements ou frais causés par le non respect des données d'envoi et de livraison indiquées.
Offre
Les articles sont destinés uniquement à un usage particulier normal.
Malgré le fait que le site web de CÎME et la boutique en ligne de CÎME ont été compilés avec le plus grand soin, il est possible que l'information soit incomplète, comporte des erreurs matérielles ou ne soit pas mise à jour. Lorsque vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter (voir ci-dessous).
CÎME est seulement tenue à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations.
Tous les produits sont fournis sous réserve de disponibilité et peuvent être supprimés à tout moment. La boutique en ligne de CÎME est automatiquement mise à jour pour vous proposer les produits les plus récents. Pourtant, il peut arriver qu'un article ne soit pas en stock. Si le délai de livraison total est de plus de 15 jours à compter de l'acceptation de la commande, vous serez contacté par notre service clients.
CÎME a le droit, sans donner de motif, de refuser des commandes, d'ajuster le délai de livraison, de séparer des livraisons ou de lier d'autres conditions à la livraison.
Réserve de propriété
Jusqu'au moment du paiement intégral, les biens livrés restent la propriété exclusive de CÎME. Le risque de perte ou de dégradation, vous est cependant transféré à partir de la livraison. Vous acceptez par votre achat, le cas échéant, d'informer des tiers sur cette réserve de propriété de CÎME.
Garantie
Si les marchandises livrées par CÎME souffrent d'un déficit ou sont défectueuses, elles seront remplacées gratuitement dans les périodes de garantie applicable et aux conditions prescrites par le droit belge. CÎME devient alors propriétaire des marchandises remplacées.
Droit de renonciation
Vous avez le droit de notifier à CÎME que vous renoncez à votre achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de renoncer à votre achat, vous êtes tenu de nous en avertir par écrit endéans les 14 jours suivant la livraison de ces marchandises, à l'adresse suivante: Avenue de la Recherche 12, 1070 Bruxelles, Belgique. Vous vous chargez du transport des marchandises retournées. Les marchandises doivent être retournées à vos frais, dans les 20 jours suivant la livraison, au CÎME, à l'adresse suivante: Avenue de la Recherche 12, 1070 Bruxelles, Belgique.
Seules les marchandises intactes, se trouvant dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé et avec tous les accessoires, dépliants et factures ou preuves d'achat, seront reprises. Des articles usagés ou des articles dont l'emballage (ou une partie) a été ouvert ne seront en aucun cas repris.
Politique de protection des données personnelles
CÎME s'engage à respecter votre vie privée en utilisant notre site web, conformément aux dispositions reprises ci-après et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
En utilisant ce site web, vous donnez votre accord concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles conformément à cette politique.
Via notre site web, vous pouvez demander des informations et passer des commandes.
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Quand vous passez des commandes via notre site web, CÎME vous demandera quelques données personnelles afin de pouvoir exécuter votre commande:
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Le but principal du traitement de vos données personnelles est de vous procurer les services ou l'information demandée.
En créent une commande sur notre magasin web, nous aurons besoin de vos données personnelles afin d’exécuter nos responsabilités légales concernant votre commande. Si après, vous ne faites aucune commande sur notre magasin web durant une période de cinq ans, vos données personnelles seront rayées définitivement de nos fichiers.
En outre, CÎME peut introduire vos données personnelles dans un fichier. Pour autant que vous nous ayez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct par e-mail. Si par la suite vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, il vous est possible de vous faire rayer de la liste de distribution en cliquant sur le lien « désabonnement » dans l'e-mail. Si vous choisissez de vous désabonner, vos données personnelles seront rayées immédiatement et définitivement de nos fichiers.
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En communiquant vos données personnelles via notre site web, vous donnez votre accord à CÎME de communiquer cette information aux filiales ou succursales de CÎME ayant leur siège en Europe. CÎME ne communiquera vos données à ces personnes qu'aux fins pour lesquels elles ont été collectées.
CÎME peut modifier cette politique de sauvegarde des données personnelles de temps à autre. Nous vous conseillons de lire la politique de sauvegarde des données personnelles chaque fois que vous nous communiquez vos données personnelles via notre site web.
Lorsque vous avez des questions ou des remarques concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Avenue de la Recherche 12, 1070 Bruxelles, Belgique ou par e-mail à l'adresse info@cime-online.com.
Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de la commission de la protection de la vie privée, 35, Rue de la Presse, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32(0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be.
Force majeure
CÎME ne peut pas être tenue responsable d'une perte ou d'un endommagement résultant de retards ou du non-respect de ses obligations dans le cadre du présent contrat pour cause de grève, lock-out, révolte, guerre, incendie, fait du prince, désastre naturel, accidents, pénurie chez les fournisseurs ou les fabricants des produits CÎME, restrictions des autorités, absence d'octroi de permis d'importation ou d'exportation, infraction à des lois, prescriptions ou ordres ou d'autres circonstances ou causes entravant le respect correct de ces Conditions, ou d'autres causes indépendantes de la volonté de CÎME.
Plaintes et CÎME service clients
Tout défaut, dommage visible et/ou insuffisance qualitative d'un article ou tout autre défaut dans la livraison doivent être signalés dans dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien, sous peine de perdre tout droit.
Le service clients de CÎME peut être atteint par email à shop@cime-skincare.com, ou par courrier à l'adresse suivante Avenue de la Recherche 12, 1070 Bruxelles, Belgique.
Validité - non-renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est invalide, illégale ou nulle, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions n'en sera aucunement affectée.
Le défaut pour CÎME d'exercer un droit ou moyen de droit quelconque aux termes des Conditions, ne peut être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement dudit droit ou moyen de droit, y compris son droit de recouvrement.
Preuve
Vous acceptez que les communications, signatures et sauvegardes électroniques puissent servir de preuve.
